东区支行围绕脱贫人口小额信贷工作，组建了以乡政府、村两委、驻村第一书记为成员的联合小组，每周至少开展一次逐户走访，宣讲政策活动，全面摸排、有效对接建档立卡脱贫户和边缘易致贫困户信贷需求。对有贷款意愿的加强政策辅导和上门跟踪服务，对未达到授信条件的耐心讲解其原因。在进村入户过程中，该行工作人员详细分析，划分出“已贷型”“未贷型”“有意愿型”三个类别，针对不同客户建立了三份总台账，分别为已贷脱贫户回访服务的台账，未贷脱贫户回访服务的台账和有贷款意愿贫困户回访服务的受理台账。通过台账梳理和客户资料整理，该行客户经理主动上门认真走访，了解每一个脱贫户家庭情况及经营情况，了解客户发展意向，现场综合评定授信额度，当场审查，当天提请，隔日放款。